我在汇丰实习的日子

南京大学 赵庞

2009年夏天，我在CIMA的推荐下来到汇丰银行（中国）总部实习。自从决定2009年暑期在HSBC实习开始，我就知道这个暑假将会充实而丰富。在汇丰银行的实习经历让我视野开阔，受益良多。就在几个月前，我还只是一个毫无工作经验的大三学生，对银行业一无所知。CIMA和汇丰为我提供了这样一个近距离接触银行业的机会，让我能够深入细致地去了解和感受这个行业的方方面面。

关于我的实习职位：我的实习被安排在位于上海浦东汇丰大厦的环球银行部门。在这个部门当中，我所在的“香港台湾企业服务团队”负责在港台注册的大型集团企业的各类银行业务。我的职责是帮助我的同事们解决日常事务，更好的为客户服务。有时我要帮助同事们和客户进行沟通联系；有时则是在银行内部处理日常工作事务。

关于我的实习内容：任何分配给我的任务我都会尽全力去完成。作为一个完完全全的新手，我只能从最简单的事情做起：文件档案的整理，资料的搜集等等。尽管都是一些不起眼的小任务，要想把它们做到尽善尽美还真是不容易。在此过程中我也深刻地体会到要做好商业银行的业务必须有极强的耐心，自律和毅力。经过一段时间的适应和调整，我开始逐渐更好地了解同事们的工作内容的程序，因此我的任务难度和复杂性也有所增加。我会帮助客户经理联系客户解答问题，登陆汇丰银行的内部系统查询整理和收集客户信息。在汇丰的实习不仅让我更加了解银行业，同时也使我更加了解汇丰的来自各个不同行业的客户，因此也加深了我对这些行业的了解和感悟。总而言之，在汇丰这为期两个月的暑期实习是在不断地学习和提高中度过的。

关于我的同事们：我所在的汇丰银行环球银行部门“香港和台湾企业服务团队”的同事们用他们的热情，奉献精神和专业素质给我留下了深刻的印象。他们对我这个银行新手的各种问题及其耐心——很多时候我自己都觉得自己的问题有点烦人。每次给我安排任务时，我的同事们都会为我详尽解释任务的内容和目的并指导我完成任务的方法。如果不是因为他们的耐心指导和仔细说明，我决不会在这么短的时间内对我们所从事的业务有如此深入和仔细的了解。

关于我的工作环境：非常好。我有自己的员工编号，有自己的桌子，电脑，内部邮箱。无论有何种任务，汇丰都为我（哪怕只是实习生）提供良好的条件和保障。